📊 K-패스 누락된 환급금
온라인 이의신청 및 정산 요구 방법
대중교통 데이터 전산 오류나 지자체 승인 지연으로 깎인 내 적립금 되찾기
🔍 이의신청 전 필독! 누락 체크리스트
- 월 15회 이용 조건 확인: 당월 대중교통 이용 횟수가 총 15회 이상인지 K-패스 앱 [앱 마이페이지] -> [적립내역]에서 다시 확인해 보세요.
- 데이터 반영 기간: 지하철/버스 하차 후 최소 3일에서 최대 14일까지 지자체 전산 전송이 지연될 수 있습니다.
- 이의신청 기한: 적립 월 기준 다음 달 말일까지 신청하지 않으면 전산이 마감되어 소급 적용이 불가능합니다.
체크리스트에 문제가 없는데도 특정 날짜의 탑승 내역이 통째로 증발했다면, K-패스 공식 홈페이지의 [마이페이지] ➡️ [적립내역] ➡️ [이의신청] 메뉴를 통해 탑승 일자와 카드 번호를 첨부하여 접수하셔야 정상 정산 처리됩니다.
"메뉴를 못 찾겠거나 전산 글쓰기가 너무 복잡하신가요?"
👉 3단계: K-패스 상담원 직통 전화번호 및 고객센터 연결하기
